Viber permite a los usuarios conectarse con otros a nivel mundial a través de mensajes y llamadas, lo que hace que sea esencial mantener el acceso a su cuenta. Si enfrenta problemas para iniciar sesión, es posible que deba saber cómo recuperar su cuenta de Viber, ya sea que tenga su número de teléfono disponible o no. Esto puede ser crucial cuando ha perdido su teléfono, ha cambiado su número o simplemente no puede recordar sus detalles de inicio de sesión. La recuperación de su cuenta de Viber garantiza que recupere sus contactos, conversaciones y cualquier datos guardados sin mucha molestia.
Parte 1. ¿Es posible recuperar la cuenta de Viber?
Sí, es posible recuperar una cuenta de Viber. Viber proporciona varios métodos para recuperar el acceso dependiendo de la situación. Si tiene su número de teléfono, simplemente puede usarlo para verificar su identidad y restablecer su cuenta. Si ha perdido el acceso a su número de teléfono, los métodos alternativos que involucran correo electrónico o contacto de soporte pueden estar disponibles, dependiendo de los detalles de seguridad previamente configurados en su cuenta.
Parte 2. Cómo recuperar la cuenta de Viber con el número de teléfono
Recuperar su cuenta de Viber utilizando su número de teléfono es un proceso directo que garantiza la seguridad y la privacidad de su información personal. Al solicitar la recuperación de la cuenta, Viber envía un código de verificación a su número de teléfono, que debe ingresar en la aplicación para confirmar su identidad. Este método no solo verifica que usted sea el titular de la cuenta legítima, sino que también protege sus comunicaciones del acceso no autorizado. Es una solución rápida que le permite recuperar el acceso a su cuenta mientras está en movimiento.
Pasos sobre cómo recuperar la cuenta de Viber:
- Inicie la aplicación Viber en su teléfono inteligente e ingrese su número de teléfono registrado.
- Reciba un código de verificación a través de SMS de Viber para verificar su identidad. Si no recibe un SMS, seleccione la opción de recibir el código a través de una llamada telefónica.
- Ingrese el código de verificación en la aplicación Viber para completar el proceso de recuperación y recuperar el acceso a sus contactos y chats.
Parte 3. Cómo recuperar una cuenta Viber antigua sin número de teléfono
Recuperar una vieja cuenta de Viber sin acceso al número de teléfono asociado puede ser un poco desafiante, pero no es imposible. Si ha configurado métodos de recuperación alternativos, como verificación de correo electrónico o preguntas de seguridad, puede usarlos para recuperar el acceso. Esta guía le mostrará cómo recuperar una cuenta Viber antigua sin un número de teléfono aprovechando las opciones proporcionadas durante la configuración de su cuenta.
Forma 1: recuperar la cuenta de Viber por correo electrónico
El uso del correo electrónico para recuperar su cuenta de Viber proporciona la comodidad de recibir un enlace de recuperación directamente en su bandeja de entrada, accesible desde cualquier lugar. Este método es particularmente útil si ha perdido su teléfono o tarjeta SIM, ya que aún le permite recuperar su cuenta. Al requerir que ingrese el correo electrónico asociado con su cuenta de Viber, este proceso garantiza que los intentos de recuperación se autenticen y que sus comunicaciones privadas sigan siendo seguras. El enlace de recuperación enviado a su correo electrónico lo guiará a través de los pasos necesarios para recuperar el acceso a su cuenta.
Aquí están los pasos:
- Abra la aplicación Viber en su teléfono inteligente, vaya a «Más opciones»> «Configuración»> «Cuenta»> «Viber Backup».
- Seleccione 'Correo electrónico' e ingrese la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Viber.
- Verifique su bandeja de entrada de correo electrónico para obtener un enlace de recuperación desde Viber. Haga clic en este enlace y siga las instrucciones en pantalla para recuperar el acceso a su cuenta.
Forma 2: recuperar la cuenta de Viber a través de reinstalación de la aplicación Viber
Reinstalar la aplicación Viber puede ser una forma efectiva de recuperar su cuenta anterior, especialmente si necesita restaurar el acceso a sus conversaciones y la lista de contactos anteriores. Este método le permite continuar sin problemas sus interacciones y volver a conectarse con amigos, familiares y contactos comerciales. Es particularmente beneficioso para profesionales y empresas que dependen de Viber para la comunicación, ya que restaura rápidamente el acceso a listas de contactos e historias de conversación sustanciales.
Aquí están los pasos:
- Descargue e instale la última versión de la aplicación Viber en su teléfono inteligente.
- Abra la aplicación y acepte los términos y condiciones, luego proceda ingresando el número de teléfono asociado con su cuenta anterior.
- Siga las indicaciones para verificar su identidad con un código de verificación enviado a través de SMS, luego elija restaurar su historial de conversación anterior si se le solicita.
Forma 3: recuperar la cuenta de Viber a través de atención al cliente
Contactarse con la atención al cliente de Viber es una opción viable cuando otros métodos de recuperación fallan, especialmente si ya no tiene acceso a su número de teléfono o correo electrónico registrado. Este método implica verificar su identidad directamente con el personal de soporte, que puede ayudar a restaurar su cuenta en función de la información que proporciona. Es importante tener detalles potencialmente requeridos, como datos de cuenta anteriores o prueba de identidad, listos antes de contactar con el soporte. Este proceso garantiza un enfoque más personalizado para recuperar su cuenta de forma segura.
Aquí están los pasos:
- Visite la página de soporte de Viber en su sitio web oficial para iniciar el proceso de recuperación.
- Envíe una solicitud de recuperación de la cuenta proporcionando información detallada sobre su cuenta y el problema que enfrenta.
- Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de atención al cliente, que puede implicar verificar su identidad y proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar para ayudar a recuperar su cuenta.
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Parte 4. Bonificación: cómo recuperar datos eliminados en Viber
Con Viber, mantener la privacidad e integridad de sus datos es clave, especialmente cuando se trata de deleciones accidentales. En tales casos, el uso de herramientas como Recovergo (Android) puede ser invaluable. Recovergo está diseñado específicamente para ayudar a los usuarios a recuperar datos eliminados de dispositivos Android, incluidos los mensajes de Viber y los archivos adjuntos. Este software garantiza un proceso de recuperación seguro, lo que le permite restaurar la información perdida rápidamente y con precisión. Recovergo lo equipa con las herramientas necesarias para restaurar de manera efectiva sus valiosas comunicaciones, sin importar si su pérdida de datos se debe a problemas accidentales de eliminación o dispositivo.
Paso 1 Instale y Lanuch Recovergo (Android) en su computadora. Seleccione la opción «Recuperar datos eliminados del dispositivo» de la interfaz principal.
Paso 2 Conecte su dispositivo Android a la computadora con un cable USB. Asegúrese de que la depuración USB esté habilitada en su dispositivo.
Paso 3 Seleccione el tipo de datos que desea recuperar y haga clic en el botón 'Inicio' para iniciar el proceso de recuperación.
Paso 4 Después de que se complete el escaneo, previsualice los datos de Viber recuperables. Seleccione los archivos que desea recuperar y haga clic en 'Recuperar' para guardarlos en su computadora.
Palabras finales
Acceder a su cuenta de Viber o datos perdidos no tiene que ser una molestia. Ya sea a través de la verificación del número de teléfono, la recuperación del correo electrónico, la reinstalación de la aplicación o contactar a la atención al cliente, existen múltiples formas de recuperar su cuenta de Viber. Para la recuperación de datos eliminada, Recovergo (Android) es muy recomendable, ofreciendo opciones de recuperación seguras, fáciles de usar y detalladas para garantizar que recupere lo que más importa.